Recopilación: Términos y Condiciones Generales

Condiciones Generales de Glam Skin Webshop, con sede en Enschede.
Versión válida desde el 6 de mayo de 2016

Introducción
A continuación encontrará nuestras Condiciones Generales. Estas se aplican siempre que utilice o realice un pedido a través de nuestro Sitio Web y contienen información importante para usted como comprador. Por ello, lea detenidamente las Condiciones Generales. Además, le recomendamos guardar o imprimir estas condiciones para que pueda consultarlas en otro momento.

Definiciones
1 Glam Skin Webshop: con sede en Enschede e inscrita en la Cámara de Comercio bajo el número de registro 08149969, operando bajo el nombre Glam Skin Webshop.
2 Sitio Web: el sitio web de Glam Skin Webshop, accesible a través de webshop.glamskin.nl y todos los subdominios asociados.
3 Cliente: la persona física que no actúa en el ejercicio de una profesión o negocio que celebra un Contrato con Glam Skin Webshop y/o se ha registrado en el Sitio Web.
4 Contrato: cualquier acuerdo o contrato entre Glam Skin Webshop y el Cliente, del cual las Condiciones Generales forman parte integral.
5 Condiciones Generales: las presentes Condiciones Generales.

Aplicabilidad de las Condiciones Generales
1 A todas las ofertas, contratos y entregas de Glam Skin Webshop se aplican las Condiciones Generales, salvo que se acuerde expresamente por escrito lo contrario.
2 Si el Cliente incluye en su pedido, confirmación o comunicación que implica aceptación, disposiciones o condiciones que difieran de o no estén contempladas en las Condiciones Generales, estas solo serán vinculantes para Glam Skin Webshop si y en la medida en que hayan sido expresamente aceptadas por escrito por Glam Skin Webshop.
3 En caso de que, además de estas Condiciones Generales, también se apliquen condiciones específicas de productos o servicios, dichas condiciones también serán aplicables, pero el Cliente podrá siempre acogerse a la disposición aplicable que le sea más favorable en caso de contradicción entre condiciones.

Precios e información
1 Todos los precios indicados en el Sitio Web y en otros materiales provenientes de Glam Skin Webshop incluyen IVA y otros impuestos impuestos por el gobierno.
2 Si se aplican costes de envío, esto se indicará claramente y con suficiente antelación antes de cerrar el Contrato. Además, estos costes se mostrarán por separado durante el proceso de pedido.
3 El contenido del Sitio Web ha sido elaborado con el máximo cuidado. Sin embargo, Glam Skin Webshop no puede garantizar que toda la información en el sitio web sea siempre correcta y completa. Todos los precios y demás información en el Sitio Web y en otros materiales provenientes de Glam Skin Webshop están sujetos a errores evidentes de programación y tipográficos.
4 Glam Skin Webshop no se hace responsable de desviaciones (de color) debido a la calidad de la pantalla.

Celebración del Contrato
1 El Contrato se celebra en el momento en que el Cliente acepta la oferta de Glam Skin Webshop y cumple con las condiciones establecidas por Glam Skin Webshop.
2 Si el Cliente ha aceptado la oferta por vía electrónica, Glam Skin Webshop confirmará sin demora la recepción de la aceptación de la oferta por vía electrónica. Mientras no se confirme la recepción de esta aceptación, el Cliente tiene la posibilidad de cancelar el Contrato.
3 Si se descubre que el Cliente proporcionó datos incorrectos al aceptar o de otra manera al celebrar el Contrato, Glam Skin Webshop tiene derecho a cumplir con su obligación solo después de recibir los datos correctos.
4 Glam Skin Webshop puede, dentro de los límites legales, informarse sobre si el Cliente puede cumplir con sus obligaciones de pago, así como sobre todos los hechos y factores relevantes para celebrar el Contrato de manera responsable. Si Glam Skin Webshop, basándose en esta investigación, tiene motivos suficientes para no celebrar el Contrato, tiene derecho a rechazar un pedido o solicitud con justificación o a imponer condiciones especiales para su ejecución, como el pago por adelantado.
5 Glam Skin Webshop tiene derecho a rechazar pedidos de clientes que actúen en el ejercicio de su profesión o negocio.

Ejecución del Contrato
1 Tan pronto como Glam Skin Webshop reciba el pedido, enviará los productos lo antes posible, respetando lo establecido en el apartado 3 de este Artículo.
2 Glam Skin Webshop tiene derecho a contratar a terceros para cumplir con las obligaciones derivadas del Contrato.
3 En el Sitio Web se describe de manera clara y oportuna, antes de cerrar el Contrato, cómo se realizará la entrega y en qué plazo se entregarán los productos. Si no se ha acordado ni indicado un plazo de entrega, los productos se entregarán en cualquier caso dentro de los 30 días.
4 Si Glam Skin Webshop no puede entregar los productos dentro del plazo acordado, informará al Cliente. En ese caso, el Cliente puede aceptar una nueva fecha de entrega o tendrá la opción de cancelar el Contrato sin costo alguno.
Glam Skin Webshop recomienda al Cliente inspeccionar los productos entregados y reportar cualquier defecto detectado dentro de un plazo razonable, preferiblemente por escrito o por correo electrónico. Véase el Artículo sobre garantía y conformidad para más detalles.
Tan pronto como los productos a entregar hayan sido entregados en la dirección de entrega indicada, el riesgo de dichos productos pasa al Cliente. Si se acuerda expresamente lo contrario, el riesgo pasa al Cliente antes. Si el Cliente decide recoger los productos, el riesgo pasa en el momento de la entrega de los productos.
Glam Skin Webshop tiene derecho a entregar un producto similar de calidad similar al producto pedido, si el producto solicitado ya no está disponible. En ese caso, el Cliente tiene derecho a cancelar el contrato sin costo y a devolver el producto sin costo.

Derecho de desistimiento
El Cliente tiene derecho a cancelar el Contrato celebrado a distancia con Glam Skin Webshop dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto, sin necesidad de justificar su decisión y sin costo alguno. El plazo comienza el día siguiente a que el Cliente, o un tercero previamente designado por él que no sea el transportista, haya recibido el producto, o:
• si el Cliente ha pedido varios productos en un mismo pedido: el día en que el Cliente, o un tercero designado por él, haya recibido el último producto.
• si la entrega de un producto consiste en varios envíos o partes: el día en que el Cliente, o un tercero designado por él, haya recibido el último envío o la última parte;
• en contratos para la entrega regular de productos durante un período determinado: el día en que el Cliente, o un tercero designado por él, haya recibido el primer producto.
Solo los costos directos de la devolución correrán por cuenta del Cliente. Por lo tanto, el Cliente debe asumir los costos de devolución. Si estos costos son mayores que la tarifa postal regular, Glam Skin Webshop proporcionará una estimación de dichos costos.
Los posibles costos pagados por el Cliente para el envío y pago del producto al Cliente serán reembolsados al Cliente si se devuelve el pedido completo.
Durante el período de desistimiento mencionado en el párrafo 1, el Cliente deberá manejar el producto y el embalaje con cuidado. El Cliente solo abrirá el embalaje y usará el producto en la medida necesaria para verificar la naturaleza, características y funcionamiento de los productos. El principio es que esta inspección no debe ir más allá de lo que el Cliente podría hacer en una tienda física.
El Cliente solo es responsable por la depreciación del producto que resulte de un manejo del producto que exceda lo permitido en el párrafo anterior.
5 El Cliente puede resolver el Contrato conforme al apartado 1 del plazo establecido en este Artículo enviando el formulario modelo de desistimiento (digitalmente) a Glam Skin Webshop, o comunicando de otra manera inequívoca a Glam Skin Webshop que renuncia a la compra. Glam Skin Webshop confirma la recepción de dicha comunicación en caso de notificación digital. Tras la resolución, el Cliente dispone de 14 días para devolver el producto. También es posible devolver el producto directamente dentro del plazo de reflexión establecido en el apartado 1 de este Artículo, siempre que se incluya el formulario modelo de desistimiento u otra declaración inequívoca de desistimiento.

Los productos pueden ser devueltos a:

Glam Skin Tienda en línea
Hengelosestraat 88
7514 AK Enschede

6 Las cantidades ya pagadas por el Cliente (por adelantado) serán reembolsadas lo antes posible, pero a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la resolución del Contrato, al Cliente mediante el mismo método de pago que utilizó para la compra. Si el Cliente eligió un método de entrega más caro que la entrega estándar más económica, Glam Skin Webshop no está obligado a reembolsar los costes adicionales del método más caro.
A menos que Glam Skin Webshop ofrezca recoger el producto personalmente, Glam Skin Webshop puede esperar para reembolsar hasta que haya recibido el producto o hasta que el Cliente demuestre que ha devuelto el producto, según cuál de los dos momentos ocurra primero.
7 En el Sitio Web se indica de forma clara y oportuna, antes de la conclusión del Contrato, si el derecho de desistimiento es aplicable o no y el procedimiento deseado en su caso.
8 El derecho de desistimiento no se aplica a:
-Productos que, por razones de protección de la salud o higiene, no son aptos para ser devueltos y cuya precinta ha sido rota tras la entrega;

Pago
1 El Cliente debe realizar los pagos a Glam Skin Webshop según los métodos de pago indicados en el procedimiento de pedido y, en su caso, en el Sitio Web. Glam Skin Webshop es libre de elegir los métodos de pago que ofrece y estos pueden cambiar de vez en cuando. En caso de pago tras la entrega, el Cliente dispone de un plazo de pago de 14 días a partir del día siguiente a la entrega.

Garantía y conformidad
1 Glam Skin Webshop garantiza que los productos cumplen con el Contrato, las especificaciones indicadas en la oferta, con los requisitos razonables de calidad y/o utilidad, y con las disposiciones legales y/o reglamentarias vigentes en la fecha de celebración del contrato. Si se acuerda específicamente, Glam Skin Webshop también garantiza que el producto es adecuado para un uso distinto al normal.
2 Una garantía otorgada por Glam Skin Webshop, fabricante o importador no afecta los derechos y reclamaciones legales que el Cliente ya tiene en virtud del Contrato y puede invocar.
3 Si el producto entregado no cumple con el Contrato, el Cliente debe informar a Glam Skin Webshop dentro de un plazo razonable después de haber descubierto el defecto.
4 Si Glam Skin Webshop considera fundada la queja, tras consultar con el Cliente, los productos relevantes serán reparados, reemplazados o reembolsados. La compensación máxima será igual al precio pagado por el Cliente por el producto. Este Artículo no impide reclamar una posible indemnización por daños y perjuicios.

Procedimiento de quejas
1 Si el Cliente tiene una queja sobre un producto (conforme al Artículo relativo a garantía y conformidad) y/o sobre otros aspectos del servicio de Glam Skin Webshop, puede presentar una queja a Glam Skin Webshop por teléfono, correo electrónico o correo postal. Véase la información de contacto al final de las Condiciones Generales.
2 Glam Skin Webshop responderá a la queja del Cliente lo antes posible, pero en todo caso dentro de 1 día tras recibir la queja. Si aún no es posible dar una respuesta sustantiva o definitiva, Glam Skin Webshop confirmará la recepción y dará una indicación del plazo en que espera poder dar una respuesta sustantiva o definitiva a la queja del Cliente dentro de 1 día tras recibir la queja.

Datos personales
1 Glam Skin Webshop procesa los datos personales del Cliente conforme a la declaración de privacidad publicada en el Sitio Web.

Disposiciones finales
1 El Contrato se rige por la ley neerlandesa.
2 Salvo que las normas de derecho imperativo dispongan lo contrario, todas las disputas que puedan surgir en relación con el Contrato serán sometidas al juez competente neerlandés en el distrito donde se encuentra Glam Skin Webshop.
3 Si alguna disposición de estas Condiciones Generales resulta ser nula, esto no afectará la validez de las Condiciones Generales en su totalidad. En tal caso, las partes establecerán una o más disposiciones nuevas que, en la medida de lo legalmente posible, reflejen la intención de la disposición original.
4 Bajo "escrito" en estas Condiciones Generales también se entiende la comunicación por correo electrónico y fax, siempre que la identidad del remitente y la integridad del correo electrónico estén suficientemente garantizadas.

Datos de contacto
Si después de leer estas Condiciones Generales tiene preguntas, quejas o comentarios, no dude en contactarnos por escrito o por correo electrónico.

Glam Skin Tienda en línea
Hengelosestraat 88
7514 AK Enschede
tel +31534302876
e: enschede@glamskin.nl
KvK 08149969
BTW NL128388110B01