Collezione: Termini e Condizioni Generali

Condizioni Generali di Glam Skin Webshop, con sede a Enschede.
Versione valida dal 6 maggio 2016

Introduzione
Di seguito trovate le nostre Condizioni Generali. Queste si applicano sempre quando utilizzate o effettuate un ordine tramite il nostro Sito Web e contengono informazioni importanti per voi come acquirenti. Vi consigliamo quindi di leggere attentamente le Condizioni Generali. Vi suggeriamo inoltre di salvare o stampare queste condizioni, in modo da poterle rileggere in un secondo momento.

Definizioni
1 Glam Skin Webshop: con sede a Enschede e iscritta presso la Camera di Commercio con numero di registrazione 08149969, operante con il nome Glam Skin Webshop.
2 Sito Web: il sito web di Glam Skin Webshop, consultabile tramite webshop.glamskin.nl e tutti i relativi sottodomini.
3 Cliente: la persona fisica che non agisce nell'esercizio di una professione o impresa che stipula un Contratto con Glam Skin Webshop e/o si è registrata sul Sito Web.
4 Contratto: ogni accordo o contratto tra Glam Skin Webshop e il Cliente, del quale le Condizioni Generali fanno parte integrante.
5 Condizioni Generali: le presenti Condizioni Generali.

Applicabilità delle Condizioni Generali
1 A tutte le offerte, contratti e consegne di Glam Skin Webshop si applicano le Condizioni Generali, salvo diverso accordo scritto esplicito.
2 Se il Cliente include nelle sue istruzioni, conferme o comunicazioni accettazioni di clausole o condizioni che differiscono da o non sono presenti nelle Condizioni Generali, queste saranno vincolanti per Glam Skin Webshop solo se e nella misura in cui siano state espressamente accettate per iscritto da Glam Skin Webshop.
3 Nel caso in cui, oltre a queste Condizioni Generali, siano applicabili anche condizioni specifiche per prodotti o servizi, tali condizioni si applicano anch'esse, ma il Cliente può sempre fare riferimento alla disposizione applicabile che gli è più favorevole in caso di conflitto tra le condizioni.

Prezzi e informazioni
1 Tutti i prezzi indicati sul Sito Web e in altri materiali provenienti da Glam Skin Webshop includono IVA e altre imposte imposte dallo Stato.
2 Qualora vengano addebitate spese di spedizione, queste saranno indicate chiaramente e tempestivamente prima della conclusione del Contratto. Inoltre, tali costi saranno mostrati separatamente durante il processo d'ordine.
3 Il contenuto del Sito Web è stato compilato con la massima cura. Tuttavia, Glam Skin Webshop non può garantire che tutte le informazioni sul sito siano sempre corrette e complete. Tutti i prezzi e le altre informazioni sul Sito Web e in altri materiali provenienti da Glam Skin Webshop sono pertanto soggetti a errori evidenti di programmazione e di battitura.
4 Glam Skin Webshop non può essere ritenuta responsabile per differenze di (colore) dovute alla qualità dello schermo.

Conclusione del Contratto
1 Il Contratto si conclude nel momento in cui il Cliente accetta l’offerta di Glam Skin Webshop e soddisfa le condizioni da essa previste.
2 Se il Cliente ha accettato l’offerta per via elettronica, Glam Skin Webshop conferma immediatamente per via elettronica la ricezione dell’accettazione dell’offerta. Finché tale ricezione non è confermata, il Cliente ha la possibilità di annullare il Contratto.
3 Se risulta che al momento dell’accettazione o in altro modo per la conclusione del Contratto il Cliente ha fornito dati errati, Glam Skin Webshop ha il diritto di adempiere ai propri obblighi solo dopo aver ricevuto i dati corretti.
4 Glam Skin Webshop può, nei limiti di legge, informarsi sulla capacità del Cliente di adempiere ai propri obblighi di pagamento, nonché su tutti i fatti e fattori rilevanti per un’assunzione responsabile del Contratto. Se, a seguito di tale verifica, Glam Skin Webshop ha validi motivi per non concludere il Contratto, ha il diritto di rifiutare motivatamente un ordine o una richiesta o di subordinare l’esecuzione a condizioni particolari, come il pagamento anticipato.
5 Glam Skin Webshop ha il diritto di rifiutare ordini da clienti che agiscono nell’esercizio della loro professione o attività commerciale.

Esecuzione del Contratto
1 Non appena l’ordine è stato ricevuto da Glam Skin Webshop, quest’ultima invia i prodotti il prima possibile, nel rispetto di quanto previsto al comma 3 di questo Articolo.
2 Glam Skin Webshop ha il diritto di coinvolgere terzi nell’esecuzione degli obblighi derivanti dal Contratto.
3 Sul Sito Web viene chiaramente indicato, con sufficiente anticipo rispetto alla conclusione del Contratto, in che modo avverrà la consegna e entro quale termine i prodotti saranno consegnati. Se non è stato concordato o indicato un termine di consegna, i prodotti saranno comunque consegnati entro 30 giorni.
4 Se Glam Skin Webshop non può consegnare i prodotti entro il termine concordato, ne informa il Cliente. In tal caso, il Cliente può accettare una nuova data di consegna oppure ha la possibilità di annullare il Contratto senza costi.
5 Glam Skin Webshop consiglia al Cliente di ispezionare i prodotti consegnati e di segnalare eventuali difetti riscontrati entro un tempo ragionevole, preferibilmente per iscritto o via e-mail. Vedere l'Articolo relativo a garanzia e conformità.
6 Non appena i prodotti da consegnare sono stati consegnati all'indirizzo di consegna indicato, il rischio relativo a tali prodotti passa al Cliente. Se diversamente concordato espressamente, il rischio passa prima al Cliente. Se il Cliente decide di ritirare i prodotti, il rischio passa al momento della consegna dei prodotti.
7 Glam Skin Webshop ha il diritto di fornire un prodotto simile di qualità analoga a quello ordinato, se il prodotto ordinato non è più disponibile. In tal caso, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza costi e di restituire il prodotto gratuitamente.

Diritto di recesso
1 Il Cliente ha il diritto di recedere dal Contratto concluso a distanza con Glam Skin Webshop entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto, senza fornire motivazioni e senza costi. Il termine decorre dal giorno successivo a quello in cui il Cliente, o un terzo da lui designato in anticipo che non sia il corriere, ha ricevuto il prodotto, oppure:
• se il Cliente ha ordinato più prodotti nello stesso ordine: il giorno in cui il Cliente, o un terzo da lui designato, ha ricevuto l'ultimo prodotto.
• se la consegna di un prodotto consiste in diverse spedizioni o parti: il giorno in cui il Cliente, o un terzo da lui designato, ha ricevuto l'ultima spedizione o l'ultima parte;
• per contratti di fornitura regolare di prodotti per un determinato periodo: il giorno in cui il Cliente, o un terzo da lui designato, ha ricevuto il primo prodotto.
2 Solo i costi diretti di restituzione sono a carico del Cliente. Pertanto, il Cliente deve sostenere i costi di reso. Se tali costi superano la tariffa postale ordinaria, Glam Skin Webshop fornirà una stima di tali costi.
Eventuali costi di spedizione e pagamento sostenuti dal Cliente per la consegna del prodotto al Cliente saranno rimborsati al Cliente in caso di restituzione dell'intero ordine.
3 Durante il periodo di recesso di cui al comma 1, il Cliente dovrà maneggiare con cura il prodotto e l'imballaggio. Il Cliente aprirà l'imballaggio e utilizzerà il prodotto solo nella misura necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Il principio di base è che questa ispezione non deve andare oltre quanto il Cliente potrebbe fare in un negozio fisico.
4 Il Cliente è responsabile solo per la diminuzione di valore del prodotto risultante da un uso del prodotto che va oltre quanto consentito nel comma precedente.
5 Il Cliente può risolvere il Contratto entro il termine previsto al comma 1 di questo Articolo inviando il modulo tipo di recesso (in formato digitale) a Glam Skin Webshop, oppure comunicando in altro modo inequivocabile a Glam Skin Webshop la sua decisione di recedere dall'acquisto. Glam Skin Webshop conferma la ricezione di tale comunicazione in caso di notifica digitale. Dopo la risoluzione, il Cliente ha ancora 14 giorni per restituire il prodotto. È anche possibile restituire il prodotto direttamente entro il termine previsto al comma 1 di questo Articolo, purché sia allegato il modulo tipo di recesso o altra dichiarazione inequivocabile di recesso.

I prodotti possono essere restituiti a:

Glam Skin Negozio Online
Hengelosestraat 88
7514 AK Enschede

6 Gli importi già pagati dal Cliente (anticipatamente) saranno rimborsati il prima possibile, e comunque entro 14 giorni dalla risoluzione del Contratto, con la stessa modalità utilizzata dal Cliente per il pagamento dell'ordine. Se il Cliente ha scelto un metodo di consegna più costoso rispetto alla consegna standard più economica, Glam Skin Webshop non è tenuta a rimborsare i costi aggiuntivi per il metodo più costoso.
Salvo che Glam Skin Webshop offra il ritiro diretto del prodotto, Glam Skin Webshop può attendere a rimborsare fino a quando non abbia ricevuto il prodotto o fino a quando il Cliente non dimostri di averlo restituito, a seconda di quale evento si verifichi prima.
7 Sul Sito Web viene fornita in modo chiaro e tempestivo, prima della conclusione del Contratto, l'informazione sull'applicabilità o meno del diritto di recesso e sull'eventuale procedura da seguire.
8 Il diritto di recesso non si applica a:
-Prodotti che, per motivi di protezione della salute o igiene, non sono idonei ad essere restituiti e la cui sigillatura è stata rotta dopo la consegna;

Pagamento
1 Il Cliente deve effettuare i pagamenti a Glam Skin Webshop secondo le modalità di pagamento indicate nella procedura d'ordine e, se presenti, sul Sito Web. Glam Skin Webshop è libera di scegliere quali metodi di pagamento offrire e questi possono variare nel tempo. In caso di pagamento dopo la consegna, il Cliente ha un termine di pagamento di 14 giorni a partire dal giorno successivo alla consegna.

Garanzia e conformità
1 Glam Skin Webshop garantisce che i prodotti siano conformi al Contratto, alle specifiche indicate nell'offerta, ai requisiti ragionevoli di qualità e/o funzionalità e alle disposizioni di legge e/o normative vigenti alla data di conclusione del contratto. Se concordato specificamente, Glam Skin Webshop garantisce inoltre che il prodotto sia adatto a un uso diverso da quello normale.
2 Una garanzia fornita da Glam Skin Webshop, dal produttore o dall'importatore non pregiudica i diritti e le pretese legali che il Cliente ha già in base al Contratto e può far valere.
3 Se il prodotto consegnato non corrisponde al Contratto, il Cliente deve informare Glam Skin Webshop entro un termine ragionevole dopo aver scoperto il difetto.
4 Se Glam Skin Webshop ritiene fondato il reclamo, dopo consultazione con il Cliente i prodotti rilevanti saranno riparati, sostituiti o rimborsati. Il rimborso massimo corrisponde al prezzo pagato dal Cliente per il prodotto. Questo Articolo non preclude la richiesta di eventuali risarcimenti.

Procedura reclami
1 Se il Cliente ha un reclamo riguardante un prodotto (conforme all'Articolo relativo a garanzia e conformità) e/o altri aspetti del servizio di Glam Skin Webshop, può presentare un reclamo a Glam Skin Webshop telefonicamente, via e-mail o per posta. Vedere i dati di contatto in fondo alle Condizioni Generali.
2 Glam Skin Webshop risponde al Cliente il prima possibile, comunque entro 1 giorno dal ricevimento del reclamo. Se non è ancora possibile fornire una risposta sostanziale o definitiva, Glam Skin Webshop confermerà entro 1 giorno dal ricevimento del reclamo e indicherà il termine entro il quale prevede di fornire una risposta sostanziale o definitiva al reclamo del Cliente.

Dati personali
1 Glam Skin Webshop tratta i dati personali del Cliente conformemente all'informativa sulla privacy pubblicata sul Sito Web.

Disposizioni finali
1 Al Contratto si applica la legge olandese.
2 Salvo diversa disposizione imposta da norme inderogabili, tutte le controversie derivanti dal Contratto saranno sottoposte al giudice olandese competente nel distretto in cui ha sede Glam Skin Webshop.
3 Se una disposizione di queste Condizioni Generali dovesse risultare nulla, ciò non pregiudica la validità dell'intero documento. In tal caso, le parti stabiliranno una o più nuove disposizioni che, per quanto possibile secondo la legge, rispecchino l'intento della disposizione originaria.
4 Per "scritto" in queste Condizioni Generali si intende anche la comunicazione via e-mail e fax, a condizione che l'identità del mittente e l'integrità dell'e-mail siano sufficientemente accertate.

Dati di contatto
Se dopo aver letto queste Condizioni Generali avete domande, reclami o commenti, non esitate a contattarci per iscritto o via e-mail.

Glam Skin Negozio Online
Hengelosestraat 88
7514 AK Enschede
tel +31534302876
e: enschede@glamskin.nl
KvK 08149969
BTW NL128388110B01